Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc hình ảnh trên website.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng nhận nhầm sản phẩm.

• Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn đầy đủ bao bì và phụ kiện đi kèm.
• Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng.

Để yêu cầu đổi trả, khách hàng cần:

1. Liên hệ với chúng tôi qua email ceo@congbohopquy.com hoặc hotline 093 810 6456.
2. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
3. Gửi hình ảnh sản phẩm (nếu có lỗi hoặc hư hỏng).
4. Chờ xác nhận từ phía LYT.
5. Gửi sản phẩm về địa chỉ được chỉ định (nếu được yêu cầu).

• Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển: LYT chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
• Nếu khách hàng đổi ý hoặc đặt nhầm sản phẩm: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển.
• Chi phí vận chuyển sẽ được hoàn trả cùng với giá trị sản phẩm (nếu áp dụng).

• Thời gian xử lý hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm đổi trả.
• Tiền sẽ được hoàn về tài khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu.
• Nếu thanh toán bằng tiền mặt, tiền sẽ được hoàn trả qua chuyển khoản hoặc tại cửa hàng.

Các sản phẩm sau đây không được đổi trả:

• Sản phẩm đã được cắt theo kích thước yêu cầu của khách hàng.
• Sản phẩm đã được lắp đặt hoặc sử dụng.
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do lỗi của khách hàng.

CÔNG TY TNHH LYT

Địa chỉ: Số 14 đường 2A KDC 6B Intresco xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh

Email: ceo@congbohopquy.com

Website: congbohopquy.com

Hotline: 093 810 6456